Dotčené osoby mají právo obracet se na správní orgány se stížnostmi proti nevhodnému chování úředních osob nebo proti postupu správního orgánu, neposkytuje-li zákon jiný prostředek ochrany.
Stěžovatele však mohou přijímat i další zaměstnanci úřadu. V případě, kdy nelze jednoznačně určit, že jde o stížnost, nebo se jedná o anonym, rozhodne o dalším postupu tajemník úřadu.
Způsob podání stížnosti
Písemně na adresu MěÚ Břeclav, Náměstí T. G. Masaryka 42/3, Břeclav, 690 81.
Elektronickou poštou – pouze s elektronickým podpisem na adresu posta@breclav.eu
Ústně v kanceláři číslo 201 u Mgr. Michala Bartala.
Při přijímání ústní nebo telefonické stížnosti, kterou lze ihned vyřídit, informuje zaměstnanec podavatele o stavu věci s tím, že se stěžovatelem může sepsat záznam o ústním podání.
V případě, že stížnost nelze ihned vyřídit, sepíše zaměstnanec s podavatelem záznam o ústní stížnosti.
Lhůty
O výsledku šetření a přijatých opatřeních vyrozumí pověřený zaměstnanec stěžovatele písemně, i v případě, že byla stížnost shledána jako nedůvodná. A to do 60 dnů od doručení na městský úřad.
Lhůtu lze prodloužit jen výjimečně, a to jen se souhlasem tajemníka, o čemž musí být stěžovatel vyrozuměn.
